生成AIのSNS投稿で薬機法・景表法に触れる表現を避ける方法

AIの案に入りやすい表現

たとえば、化粧水の新商品の素材として「保湿成分を2種類配合」「さっぱりした使い心地」とだけ書いて、生成AIに渡したとします。返ってきた案に、素材に無い次のような表現が足されていることがあります。飲食店やサービスの告知でも、最後の項目のような値段の書き方が足されることがあります。

• 効能の言い切り「シミが消える」「肌が若返る」と、効果をはっきり約束する
• 保証「誰でも必ず効果を実感」「肌トラブルの心配なし」と、確実だと言い切る
• 最上級「最高の保湿力」「最も肌にやさしい」と、いちばんであるように書く
• 権威づけ「皮膚科医もすすめる」と、根拠の無い推薦を書く
• 根拠の無い比較「どこよりも高品質」「他社の2倍うるおう」と、ほかの商品より優れていると書く
• 有利な条件「今だけ半額」「通常価格の50%オフ」と、元の値段や期間を素材に無いまま書く

なぜ起きるか

生成AIは、読む人に響く宣伝の文を書こうとして、素材に無い効果や評価を補うことがあります。AIは、商品の分野ごとの広告の決まりを、頼み方に書かれていなければ守るとは限りません。文が自然なので、書いた人も読み流します。

薬機法の第66条は、「何人も」、医薬品・医薬部外品・化粧品・医療機器などの効能や効果について、虚偽または誇大な記事を広告し、記述し、流布してはならないとしています。医師などが効果を保証したと誤解されるおそれのある記事も、これに当たるとしています。厚生労働省の医薬品等適正広告基準は、ソーシャル・ネットワーキング・サービスの広告も対象にし、効能効果を保証する表現や最大級の表現を禁じています。

景品表示法は、商品の品質を実際より著しく優良であると示す表示（優良誤認表示）や、価格などの取引条件を実際より著しく有利であると誤認させる表示（有利誤認表示）を禁じています。品質の表示については、消費者庁が根拠の資料を求めることができ、事業者が出せなければ不当表示とみなされます。どちらの表示も、消費者庁は「故意に偽って表示する場合だけでなく、誤って表示してしまった場合であっても」規制の対象になるとしています。AIが足した表現でも、公開したのは会社です。

Poslioでの対策

Poslioは、投稿が薬機法や景品表示法に合っているかを判断しません。ここでは、決めた表現を公開の前に止め、確かめる人を通すために使える機能を4つ紹介します。機能ごとに、何をするかと、対応する表現（上の項目）を並べます。

NGワード（修正必須）

社内で使わないと決めた表現を、アカウントのNGワードに「修正必須」で登録します。その表現が入った投稿は修正必須になります。表現を消して保存し直すまで、承認も予約も公開もできません。照合では、全角と半角、大文字と小文字を同じものとして扱います。

語の一部でも当たるので、「シミが消え」と登録すれば「シミが消える」「シミが消えた」の両方に当たります。ひらがなとカタカナは別の語なので、「しみが消え」も登録します。

新しい化粧水が入荷しました。
保湿成分を2種類配合し、使い続けるとシミが消えると評判です。

• 対応する表現効能の言い切り・保証・最上級・権威づけ
• 使えるプランすべてのプラン

AIチェックで重視する観点

保存のたびに行われるAIの表現チェックは、誇大・断定・差別的な表現を見つけ、言い換えの案を出します。アカウントの「AIチェックで重視する観点」に、扱う商品の分野と気を付けたい言い方を書いておくと、AIはその観点を重く見ます。NGワードに登録していない言い回しで効果を約束する文に気づくのに使えます。

判定は「注意」だけで、保存も予約も止めません。AIの判定は法令の判断の代わりにならないので、注意が出たときは社内で決めた表現の一覧と見比べます。判定の読み方は、炎上しやすい表現のページで説明しています。

• 対応する表現NGワードに無い言い換え
• 使えるプランすべてのプラン（チームプランでAI機能を使わない設定にしている間は止まります）

チェックリスト

効果の書き方や比べる表現について、人が確かめる項目をチェックリストに入れておくと、全項目にチェックするまで保存できません。項目には、何と見比べるかまで書くと、読まずにチェックすることが減ります。

• 対応する表現根拠の無い比較・権威づけ・有利な条件
• 使えるプランすべてのプラン

承認

承認の要るアカウントで、薬事や表示の決まりに詳しい人を承認者にすると、ほかの人が作った投稿は、承認されるまで予約も公開もされません。1段階では、承認者のうち誰か1人が承認すれば先に進みます。表現を必ず見てほしい人がいるなら、その人だけを承認者に選びます。

チームプランなら2段階の承認にして、別々の2人に順に見てもらえます。どちらの段階も、そのアカウントの承認者なら誰でも承認でき、段階ごとに見る人を決めることはできません。承認者が自分で作った投稿は、1段目が済んだものとして扱われます。確認する人を必ず通したいときは、書く人と承認者を別の人にします。

保湿成分を2種類配合した化粧水が、今週から店頭に並びます。
さっぱりした使い心地です。

• 対応する表現すべての項目（人が根拠の資料と見比べる）
• 使えるプラン1段階の承認は全プラン、2段階の承認はチームプラン

Poslioでもできないこと

Poslioは、投稿が薬機法や景品表示法などの法令に合っているかを判断しません。利用規約の第14条にも、校閲を通過したことは「投稿が法令（景品表示法、薬機法、著作権法等を含みます）、連携SNSの規約または第三者の権利に適合していることを保証するものではありません」と書いています。画像や動画の中の文字は、NGワードでもAIの表現チェックでも見ません。表現が決まりに合うかは、社内の担当や専門家に確かめてください。

表現を確かめる手順

使わない表現の一覧を先に作り、AIへの指示・NGワード・人の確認の3か所で同じ一覧を使います。

1. 決める（決める人）: 扱う商品の分野と、使わない表現・使ってよい表現の一覧を、社内の担当や専門家と作る
2. AIに伝える（設定する人）: 使わない表現を投稿生成プロンプトに書き、同じ語をNGワードにも登録する
3. 案を受け取ったら（書く人）: 効果・比較・推薦の言い方に印を付け、一覧と見比べる。素材に無い効果は消す
4. 数字や比較を残すなら（書く人）: その根拠の資料を、承認する人が見られる場所に置く。消費者庁に求められて根拠の資料を出せなければ、その表示は不当表示とみなされる
5. 承認するとき（承認する人）: AIの判定が出ていなくても、効果の書き方を一覧と見比べる
6. 見直す（決める人）: 新しい分野の商品を扱うときや、決まりが変わったときに一覧を直す

1人で運用するとき・チームで使うとき

1人で運用しているなら、使わない表現をNGワードの「修正必須」に登録し、チェックリストに効果の書き方の項目を入れておくのが現実的です。確かめてくれる人がいないので、迷う表現は消すことにします。

チームで使うなら、表現の一覧を決める人と承認者を決めます。承認の段階数はアカウントごとに決められるので、化粧品のように決まりの多い分野のアカウントだけを2段階の承認（チームプラン）にする、といった分け方もできます。

そのまま使える例

「実例」は公開されているもの（出典つき）、「作例」はPoslioが作ったものです。

修正必須（出たら止める）
・シミが消え
・しみが消え
・若返
・完治
・副作用がない
・副作用なし
・医師もすすめ

注意（気付けばよい）
・最高
・最も
・どこよりも
・他社より
・必ず

肌が若返る → 肌にはりを与える
肌トラブルがなくなる → 肌荒れを防ぐ
乾燥肌が治る → 皮膚の乾燥を防ぐ
肌が生まれ変わる → 肌のキメを整える
毛穴が消える → 肌を整える

【効果の書き方】
・素材に書かれていない効果・効能を足さない
・「消える」「治る」「若返る」など、効果を約束する言い方をしない
・「最高」「一番」「どこよりも」など、いちばんであるように書かない
・医師や専門家がすすめているように読める書き方をしない
・成分や使い心地は、素材に書かれた言葉のまま使う

NGワード（注意）
・今だけ
・半額
・通常価格
・期間限定

投稿生成プロンプトに書き足す1行
・値引きや期間は、素材に書かれた元の値段・割引の条件・期間のとおりに書き、素材に無い値引きや「今だけ」を足さない

参考にした資料

• 薬機法の誇大広告の禁止（第66条）：laws.e-gov.go.jp（確認日：2026-10-16）
• 医薬品等適正広告基準（厚生労働省）：mhlw.go.jp（PDF）（確認日：2026-10-16）
• 化粧品の効能の範囲（厚生労働省）：mhlw.go.jp（PDF）（確認日：2026-10-16）
• 優良誤認表示（消費者庁）：caa.go.jp（確認日：2026-10-16）
• 有利誤認表示（消費者庁）：caa.go.jp（確認日：2026-10-16）

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